Datos entregados a través del sitio web y del proceso de agendamiento y pago
Esta política describe cómo Clínica Pediátrica de Santiago (en adelante, "la Clínica") recolecta, utiliza y protege los datos personales entregados por los usuarios al navegar el sitio web clinicapediatricadesantiago.cl y al agendar y pagar una cita médica.
Al agendar una hora, la Clínica solicita datos personales básicos del paciente o su representante, tales como nombre, datos de contacto (teléfono y correo electrónico) y demás antecedentes necesarios para gestionar la reserva. La Clínica no recolecta antecedentes clínicos o de salud a través del sitio web; dicha información, cuando corresponde, es registrada directamente en la atención presencial o profesional.
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y confirmación de horas, procesar el pago de las consultas, contactar al paciente o su representante en relación con su cita, e informar sobre aspectos operativos del servicio.
Para el agendamiento de horas, la Clínica utiliza la plataforma Reservo. Para el procesamiento de pagos en línea, se utiliza la pasarela de pagos Flow. Ambas plataformas tratan los datos que les son proporcionados conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad, en su calidad de proveedores del servicio.
La Clínica adopta medidas razonables, tanto técnicas como organizativas, para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, dentro de lo que sus sistemas y los de sus proveedores permiten.
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo con los proveedores mencionados en esta política, o cuando la ley así lo exija.
De conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el titular de los datos personales tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos, pudiendo ejercer estos derechos a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el plazo que exija la normativa aplicable.
La Clínica podrá actualizar esta Política de Protección de Datos Personales para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
